Refund policy
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Las piezas que se venden a través de este sitio NO admiten cambios ni devoluciones.
En el evento de que el pedido sea recibido por el cliente con algún tipo de daño o error, se requiere que este se comunique con nosotros de manera inmediata por correo electrónico en la siguiente dirección: info@lorrainefranco.com. Se solicitará al cliente que proporcione una fotografía de la pieza para que podamos realizar una evaluación adecuada del caso. Esta comunicación debe efectuarse en un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción del pedido. Cualquier reclamación realizada fuera de este plazo, no será considerada como válida.
En caso de que se verifique que la pieza ha sufrido algún daño, o que ha sido recibida con errores, procederemos a enviar nuevamente la pieza al cliente. Asimismo, si el pedido se extravía durante el proceso de envío, nos comprometemos a enviar nuevamente las piezas al cliente.
En caso de que el cliente tenga alguna otra reclamación sobre el pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono (809)-917-5652 o por correo electrónico en la siguiente dirección: info@lorrainefranco.com, para que pueda ser asistido. Atenderemos la reclamación del cliente y le ofreceremos una solución adecuada a su caso, siempre respetando la legislación vigente y las condiciones de esta cláusula.
OFERTAS Y PROMOCIONES
Todas las ofertas y promociones colocadas en el sitio estarán sujetas a sus propias bases y condiciones. La participación del cliente en una promoción implica la aceptación íntegra de sus bases y condiciones.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Este sitio web contiene material que es de nuestra propiedad o que ha sido licenciado. Este material incluye, pero no se limita a, el diseño, la disposición, el aspecto, la apariencia y los gráficos. El material que compone este sitio web está protegido por derechos de autor, que es de nuestra propiedad exclusiva. Queda prohibida la reproducción de este material y cualquier diseño que contenga.
Todas las marcas comerciales reproducidas en este sitio web son propiedad del operador o tienen licencia para este, y no pueden utilizarse ni reproducirse. El uso no autorizado de este sitio web puede dar lugar a una reclamación por daños o medidas cautelares y/o constituir un delito.
—--
El uso de este sitio web y cualquier disputa que surja de dicho uso está sujeto a las leyes de la República Dominicana. Los tribunales de la ciudad de Santo Domingo tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros Términos y Condiciones, contáctenos a través del teléfono (809)-917-5652 o por correo electrónico en la siguiente dirección: info@lorrainefranco.com.
LORRAINE FRANCO
Santo Domingo, República Dominicana
——
RETURN POLICY
Items sold through this site may NOT be returned or exchanged.
In the case that a shipped item is received by the customer with any type of damage, the customer is required to contact us immediately by e-mail at the following address: info@lorrainefranco.com. The customer will be asked to provide a photograph of the damaged part so that we can make a proper evaluation of the case. This communication must be made within 24 hours of receipt of the order. Any claim made outside this period will not be considered valid.
In case it is confirmed that the item has suffered any damage, or that the customer has received the wrong order, we will proceed to reship the item to the customer. Likewise, if the product is lost during the shipping process, we are committed to resending the product to the customer.
In case the customer has any other complaint about the order, they should contact us by phone (809)-917-5652 or by e-mail at the following address: info@lorrainefranco, so that they can be assisted. We will attend to the customer's claim and offer an appropriate solution to his case, always respecting the legislation in force and the conditions of this clause.
OFFERS AND PROMOTIONS
All offers and promotions placed on the site are subject to their own terms and conditions. The customer's participation in a promotion implies full acceptance of its terms and conditions.
INTELLECTUAL PROPERTY
This website contains material which is owned by or licensed to us. This material includes, but is not limited to, the design, layout, look, appearance and graphics. The material which makes up this website is protected by copyright, which is our exclusive property. Reproduction of this material and any design contained therein is prohibited.
All trademarks reproduced in this website are the property of, or licensed to, the operator and may not be used or reproduced. Unauthorized use of this website may give rise to a claim for damages or injunctive relief and/or be a criminal offense.
—--
Your use of this website and any dispute arising out of such use is subject to the laws of the Dominican Republic. The courts of the city of Santo Domingo shall have exclusive jurisdiction over any dispute.
If you have any questions about our Terms and Conditions, please contact us by phone at (809)-917-5652 or by e-mail at the following address: info@lorrainefranco.com.
LORRAINE FRANCO
Santo Domingo, República Dominicana